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志高空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日客服中心受理主要故障类型集中在：制冷/制热效率下降（占比23%），多因滤网脏堵或外机散热片积灰；其次是遥控器失灵（18%），多为电池接触不良或红外接收头积尘；压缩机异响（15%）需重点排查电机轴承磨损或异物进入。

日常保养：①滤网每2周清洗1次，可提升制冷效率并避免异味；②外机散热片用软毛刷+清水冲洗，高温天气每月1次防散热不良；③冬季开机前检查外机积雪结冰，及时清理防铜管冻裂。

注：当前受理故障量同比下降12%，推测与近期气温稳定有关。建议用户定期使用遥控器自检功能，遇故障优先通过**平台反馈，技术人员将实时调配资源。

志高空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修志高空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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