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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您家中的壁挂炉出现点火失败、频繁熄火、异常噪音或漏水等故障时，无需焦虑。凯姆售后系统将通过智能诊断模块第一时间响应，技术团队实时定位问题根源。常见故障场景及应急处理小知识如下：
点火失败：检查燃气阀门是否开启，电池仓是否接触不良。可尝试重启壁挂炉，长按点火键3秒复位；若多次失败，可能是点火针积碳，需断电后用干布轻擦点火针尖端。
水温不达标：查看设定温度是否过低，热交换器是否结垢。定期（建议每年）清洗过滤器和热交换器，防止水垢堵塞影响换热效率。
漏水问题：立即关闭电源总阀，检查进出水管接头是否松动。若为密封圈老化，可自行更换同型号配件；若涉及壁挂炉本体渗漏，需联系专业人员检测水路系统。
异常噪音：排查风机叶片是否有异物卡滞，燃烧器火排是否错位。日常使用时保持进风口畅通，避免杂物堆积。
凯姆售后中心依托大数据分析，实现故障预判与备件提前调配，确保技术人员携带对应维修组件快速响应。全国统一服务平台实时接收报修信息，确保您的采暖需求得到全+境+到+达的专业支持。
凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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