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您好！当您的能率产品出现故障时，我们将以专业高效的服务为您解决问题。若您的热水器、油烟机等设备出现异常，可通过**渠道反馈故障情况，我们将快速响应并安排维修人员上门服务。
- 燃气热水器使用前需检查燃气阀门是否打开，点火时若发出"砰砰"声且火焰呈黄色，可能是空气配比不当或燃烧器堵塞，建议联系专业人员调整。
- 定期清洁油烟机滤网和风机叶轮可延长使用寿命，避免油烟积聚引发安全隐患。
- 电热水器需每年检查内胆镁棒状态，若发现腐蚀严重需及时更换，防止水垢影响加热效率。
我们承诺快速响应，上门维修将严格遵循安全规范，维修后提供详细检测报告。如遇非故障类问题，也可咨询在线客服获取技术支持。感谢您的信任，能率始终致力于为您提供安心的产品与服务。
能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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