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云米洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日售后受理中，云米洗衣机常见故障集中在三类：一是滚筒机型排水泵堵塞（占比32%），多因衣物纤维缠绕或异物进入；二是智能投放模块故障（27%），表现为洗涤剂漏液或剂量不精准，需检查滤网清洁度；三是电机异响（21%），多因轴承缺油或皮带松动，建议定期清理电机舱灰尘。
家电维修小知识：
- 洗衣机长期不用时，需定期开启"桶自洁"功能，防止霉菌滋生；
- 智能投放盒每月用软毛刷+中性洗涤剂刷洗，避免化学残留堵塞导管；
- 脱水异响优先检查平衡环是否进水，可通过机身倾斜观察滚筒是否平稳。
目前全国售后中心已启动"故障代码速查系统"，用户可通过**APP实时查询维修进度。建议日常使用中避免超负荷洗涤，定期检查进排水管道密封性，延长设备使用寿命。
云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修云米洗衣机不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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