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星星冰箱7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的星星冰箱出现异常，可通过以下方式获取全境到达服务：
- 故障类型快速排查：冷藏不制冷可能是冷凝器脏堵，需定期清理散热网；冷冻区结霜严重或温度异常，检查门封条是否变形。
- 全流程透明服务：报修后系统实时同步检测进度，维修人员携带标准化工具上门，故障原因及维修方案由用户确认后执行。
- 安全保障承诺：维修使用原厂配件，更换后提供质保凭证，同一故障90天内免费二次维修。
冰箱长期不用时，需切断电源并清空食材，用中性洗涤剂擦拭内胆，放置干燥剂防潮，避免压缩机因缺油损坏。
出现异响先检查脚垫是否平稳，轻微嗡嗡声属正常运行，若持续异响可能是风扇叶片异物卡滞，需断电后清理。
故障处理全程无接触，进度实时可查，让您的使用更安心。
星星冰箱所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
星星冰箱24小时全国受理热线客服中心
专业维修星星冰箱不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、黄石、广州、呼和浩特、柳州、济南、包头、重庆、大连、大庆、宿迁、滁州、淮南、温州、等城市。
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