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帅康7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提升服务体验，帅康售后系统已完成2025年智能化升级。若您的家电出现以下故障，可通过**渠道提交报修，我们将以更快响应、更精准诊断为您解决问题：
- 核心部件故障：如燃气灶点火异常、油烟机电机异响、热水器不加热等，建议先检查电源/气源连接，避免强行开机造成二次损坏。
- 智能系统报错：若智能家电显示故障代码（如E1/E2），可通过机身二维码查询代码含义，常见如“E1”多为点火失败，“E2”可能是风压异常，此时请勿频繁重启，需专业人员检测。
- 外观及配件问题：机身划痕、旋钮松动等非核心故障，可优先申请配件更换服务，工程师将携带备用件上门，避免耽误使用。
- 油烟机保养：定期（建议每季度）用中性清洁剂清洗滤网，避免油污堆积影响吸力，电机轴承可滴入少量润滑油延长寿命。
- 燃气灶安全：每次使用后及时擦拭火盖，关火后等待5分钟再关气源，防止回火；灶具面板若为钢化玻璃材质，避免接触高温物体以防炸裂。
2025年，帅康售后将依托数字化平台实现“故障预判-快速派单-修复回访”全流程可视化，让您的家电维修更省心。
帅康所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修帅康不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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