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尊敬的用户： 感谢您选择云米洗衣机！当您遇到以下故障时，请先检查对应指示灯状态，我们将在10分钟内响应您的问题：
- 不启动/断电：先确认插头是否松动，电源开关是否正常。云米洗衣机采用智能断电记忆技术，异常断电后重启即可恢复程序设置。
- 脱水异响：检查衣物是否均匀分布，若不平衡会触发保护机制。建议取出衣物重新摆放，避免单边超重（单桶承重≤5kg为佳）。
- 漏水问题：重点检查排水管是否弯折，过滤器是否堵塞。云米洗衣机采用双层防水舱设计，日常建议定期清理过滤器杂物。
- 显示故障代码：E1/E2为传感器异常，可尝试断电重启；E3/E4多为排水故障，需检查排水泵是否缠绕异物。
- 洗衣机应每月清洁一次过滤器，避免线头、硬币等异物卡滞排水泵。
- 洗涤前请确认衣物口袋清空，拉链、纽扣等硬物需固定，防止损坏内筒。
- 长期不使用时，应保持机门微开通风，防止霉菌滋生。
云米始终以用户体验为核心，您可通过**APP或在线客服获取实时技术支持，我们承诺10分钟内响应，24小时内提供解决方案。感谢您的信任！
云米洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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