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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
史麦斯壁挂炉故障说明与维修小知识
当您的史麦斯壁挂炉出现异常时，可通过以下故障现象初步判断并联系专业人员检修：
- 不点火/频繁熄火：可能因燃气阀堵塞、点火针积碳或电池电量不足导致。建议定期清理点火针，更换失效电池；若燃气管道压力异常，需联系燃气公司检测。
- 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（风压异常）等代码多与传感器故障、烟道堵塞有关。请勿强行开机，先检查烟道是否通畅，清理传感器灰尘。
- 水温异常：忽冷忽热可能是热交换器结垢或循环泵故障。日常使用前可检查补水阀压力（1-1.5bar为宜），每年清洗一次热交换器，防止水垢堵塞。
- 噪音过大：水泵叶轮卡滞、风机积灰或管道共振是常见原因。可先断电清理风机叶片，调整管道固定螺丝，若持续异响需专业人员检修。
温馨提示：壁挂炉需定期维护，冬季前检查烟管密封性，避免倒风导致安全隐患；日常使用保持环境通风，防止一氧化碳泄漏。如遇故障，建议通过**渠道联系授权服务商，确保维修质量与安全。
史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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