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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 今日火王家电服务中心监测到部分地区出现以下情况：
- 燃气灶点火故障：因天气转凉，橡胶软管硬化或电池电量不足导致点火延迟，建议定期检查软管老化情况（建议每18个月更换一次）。
- 热水器显示E1代码：多为点火器故障或风压开关异常，冬季低温环境下需注意烟道通畅，避免倒风熄火。
- 油烟机噪音异常：叶轮积油或螺丝松动可能引发异响，建议每月用中性清洁剂清洗滤网，每半年深度清理风机内部。
- 智能家电可通过手机APP远程检测，部分故障可在线排查；
- 高温季节使用燃气设备时，建议打开厨房窗户保持通风；
- 保修期内非人为损坏故障，将提供免费检测及维修服务。
如有其他问题，可关注**公众号获取实时服务动态。感谢您的理解与支持，火王始终与您相伴。
火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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