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欧派燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日受理的常见故障中，点火异常占比最高（42%），多因电池电量不足、点火针积碳或脉冲器故障导致，建议用户立即检查电池仓及点火针清洁；其次是火焰发黄/离焰（28%），多数为风门调节不当或气源不匹配，可通过调节灶面下方风门旋钮优化空气比例，天然气灶建议使用适配气源喷嘴；熄火保护故障（15%）需重点排查热电偶感应针是否歪斜或被油污覆盖，日常使用时避免汤水溢出堵塞进风通道。
- 定期清洁：每3个月可用棉签蘸酒精清理点火针、感应针积碳，每月检查进气口是否有蛛网等异物；
- 应急处理：点火时若出现“啪嗒”声但无火焰，先确认电池正负极是否装反，若仍故障需联系售后检测脉冲器；
- 安全提示：灶具周围保持10cm以上通风空间，避免遮挡散热孔，熄火后需等待10分钟再进行二次点火。
温馨提示：欧派售后中心今日已加急处理所有报修，确保24小时内响应，建议用户通过**渠道提交故障描述，以便快速定位问题。
欧派燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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