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万和热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
当您的万和热水器出现故障，请先检查电源是否正常、燃气阀门是否开启（燃气机型），显示屏是否有错误代码（常见E1-E9类代码可参考说明书）。若遇以下情况，无需自行拆解，万和售后将10分钟内响应：
- 加热异常：若指示灯亮但水温不升，可能是温控器故障或加热管结垢，需联系专业人员清洗水箱并检测电路。
- 漏水问题：机身或连接处渗水，多为密封圈老化，建议关闭水源后联系维修，切勿用胶带临时封堵。
- 点火失败：脉冲点火器故障或燃气压力不足可能导致点火失败，可尝试重启电源后观察，仍异常则需排查气源或更换配件。
家电维修小知识：热水器使用1-2年建议清洗换热器（燃气机型）或更换镁棒（电热水器），延长内胆寿命；定期检查进出水管路是否松动，避免漏水隐患。
万和售后始终以“快速响应、专业修复”为服务宗旨，您可通过**渠道提交报修申请，无需等待漫长排队，故障排除后提供质保凭证。
万和热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修万和热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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