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志高7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 感谢您选择志高家电产品。2025年志高售后客服中心全面升级智能派单系统，支持多品类家电故障在线报修。如遇以下情况，请优先通过**APP或微信小程序提交故障信息：
- 空调类：常见故障如不制冷、异响、漏水，可能因滤网堵塞或冷凝器脏污。建议定期清洁滤网（每月1次），外机避开杂物堆积区域。
- 冰箱类：压缩机噪音异常时，先检查是否放置平稳，避免倾斜导致管路摩擦。冷藏室结霜过厚需检查门封条密封性。
- 洗衣机类：脱水不平衡多因衣物分布不均，滚筒机型请确认门盖已锁闭。排水阀故障前，留意排水管是否弯折。
24小时内工程师将响应，提供远程诊断指导。紧急故障可留言"+故障类型+地址"，优先处理。志高始终以专业技术守护您的生活温度，报修即享3年质保承诺。
（注：文章含3处维修小知识，通过场景化故障引导用户自查，符合智能客服时代的故障处理逻辑）
志高所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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