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奥克斯空调7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
本年度用户反馈故障类型TOP3为：①制冷异常（占比32%），多因滤网堵塞或外机散热片积灰；②遥控器失灵（27%），常见电池接触不良或红外接收头脏污；③漏水问题（21%），需检查排水管接口密封性及接水盘排水孔通畅性。
- 定期清洁：滤网建议每月清洗1次，外机散热片每季度用高压水枪冲洗，防止灰尘堆积影响制冷效率。
- 遥控保养：电池建议选用碱性电池，避免漏液腐蚀电路板；遥控指示灯异常时，可用酒精擦拭接收窗去除油污。
- 漏水自查：空调安装倾斜超1°会导致冷凝水外溢，日常检查可轻抬室内机前侧，若水流顺畅则倾斜度正常。
客服中心温馨提示：使用空调时保持出风口无遮挡，设定温度26℃左右既能节能又减少压缩机损耗。故障报修可通过**APP在线提交，工程师将根据故障类型智能匹配解决方案，缩短处理周期。
奥克斯空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯空调不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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