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今日开利家电售后客服中心接到多起空调与热泵设备故障咨询，主要涉及两类问题：一是夏季高温时段集中出现的制冷效率下降，多因滤网堵塞或冷凝器积灰导致散热不良；二是热泵类产品低温启动时的运行波动，部分与环境温度过低、系统冷媒不足有关。技术团队提醒用户，日常使用中定期清洁滤网（建议每两周一次）、定期检查外机散热片可有效预防此类问题。
- 空调异味来源：蒸发器霉菌滋生是常见原因，可通过开启空调"送风+制冷"模式15分钟，配合蒸发器清洁剂处理；
- 热泵节能技巧：冬季使用时，建议将温度设置在18-20℃，避免频繁开关，停机前先关闭压缩机，保持风机运转5分钟以减少结霜。
所有故障工单均通过智能派单系统实时跟踪，客服中心将在2小时内响应并提供解决方案，确保用户设备快速恢复运行。
开利所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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