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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
奥克斯承诺为全国用户提供10分钟快速响应服务，针对燃气灶常见故障及解决方案如下：
- 点火异常：若松手即熄火，检查电池电压或电池仓接触是否松动；火焰呈黄色且冒黑烟，需清理炉头火盖积碳，保持风门合理通风。
- 漏气检测：关闭气源后，可用肥皂水涂抹连接处，若冒泡则可能存在泄漏，严禁明火靠近，需立即联系售后检修。
- 离焰/回火：火焰脱离火盖或窜回火孔，多因炉头堵塞或风门调节不当，可尝试旋转风门旋钮，或拆开炉头用细针疏通火孔。
- 燃气灶建议每年请专业人员清洁一次，避免油污堵塞影响燃烧效率。
- 使用时确保厨房通风良好，避免燃气聚集引发安全隐患。
- 发现故障切勿自行拆解，奥克斯售后提供免费检测服务，杜绝操作风险。
全国统一受理渠道将实时响应报修需求，保障您的烹饪体验与安全。
奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修奥克斯燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
全国服务区域：北京、上海、天津、南宁、南宁、马鞍山、南通、襄阳、岳阳、呼和浩特、哈尔滨、廊坊、扬州、怀化、柳州、福州、等城市。
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