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威能热水器常见故障说明及维修知识
一、常见故障排查指南
- 无法点火：检查电源插座是否通电，燃气阀门是否开启（冬季注意燃气防冻）。点火失败可能因点火针积碳，可断电后用干布擦拭电极。
- 水温不达标：优先查看设置温度是否低于实际需求，其次检查燃气比例阀是否堵塞（定期清理火排积灰可延长使用寿命）。
- 漏水问题：关闭总阀后检查进出水管接口、安全阀（长期未泄压可能导致漏水），密封圈老化需及时更换。
- 显示故障代码：E1（点火失败）、E2（风压异常）等代码需对应排查：E2故障多因烟道堵塞或风机故障，清理烟道后重启即可。
二、日常维护小贴士
- 定期清洁：每3个月用软毛刷清理燃烧器和换热器表面灰尘，防止热效率下降（水垢积累会缩短加热管寿命）。
- 冬季防冻：北方地区需在停用前排空水箱水，或设置最低40℃恒温模式，避免管道冻裂。
- 节能使用：夏季水温建议设为45℃，加热速度过快易导致内胆结垢，每月补水一次可保持水质清洁。
建议优先联系品牌**渠道获取专业检测，通过日常维护可降低故障频率，延长设备使用寿命。
威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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