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大金7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
大金用户客服服务中心2025服务更新故障说明及维修小贴士
尊敬的大金用户：
为提升服务体验，2025年起大金客服中心新增「智能故障预判系统」，通过AI算法提前识别家电潜在问题。若您遇到以下情况，请优先通过大金**APP或**提交报修：
空调类：开机显示E6代码时，可能是室内外机通讯故障。建议先检查电源连接，确认外机是否积尘过多（滤网每2周清洗可减少70%故障率）。
柜式机异响：压缩机运转异常伴随金属摩擦声，需暂停使用并联系服务中心，避免因部件磨损扩大故障（压缩机保修期延长至6年，维修享优先排期）。
空气净化器红灯报警：滤网堵塞或传感器故障。新机前3个月建议每月更换初效滤网，活性炭滤网使用周期不超过6个月，可有效降低二次污染风险。
所有2025年1月后报修用户，均享「上门前诊断」服务，减少现场排查时间。故障处理完毕后，您将收到电子维修档案，含配件更换记录及保养建议。
[注：本说明最终解释权归大金用户服务中心所有，具体服务细则以**最新公告为准]
（全文298字）
维修小贴士：家电保养口诀——空调“三分修七分养”，滤网定期清、外机避遮挡；净化器“三查”：查滤网寿命、查风道通畅、查风速档位，可延长设备寿命30%以上。
大金所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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全国服务区域：北京、上海、天津、石家庄、南京、大连、柳州、沈阳、芜湖、南昌、长沙、西安、合肥、淮安、南通、济南、等城市。
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