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日立7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户：为提供更高效的售后支持，日立家电2025年服务系统已完成智能升级。当前接收故障报修范围包括：空调制冷异常、冰箱不制冷/漏水、洗衣机异响/程序故障、电视黑屏/花屏等常见家电问题。系统升级后，故障响应将采用"智能诊断+分级派单"模式，支持通过**APP或微信服务号实时追踪进度。
- 空调滤网每两周清洗一次，可延长压缩机寿命30%；
- 冰箱发热管结霜厚度超过5mm时，需停机除霜并检查门封条密封性；
- 洗衣机使用中性洗涤剂，避免高温浸泡贵重面料；
- 电视出现条纹时，优先检查HDMI接口接触是否良好。
如遇上述问题，请通过最新线上渠道提交故障描述（建议拍摄视频辅助判断），工程师将在2小时内响应。系统升级期间可能存在短时咨询峰值，建议错峰提交需求。日立始终致力于为您提供专业、透明的售后保障，感谢您的信任与支持。
日立所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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