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百尊燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
尊敬的用户： 若您的百尊燃气灶出现点火失败、火焰异常、漏气等问题，可参考以下常见故障及解决方案：
- 点火故障：检查电池是否没电（建议使用1.5V碱性电池），或更换新电池后重启；若点火针积碳，可用干布擦拭。
- 火焰异常：火焰发黄/离焰可能是风门调节不当，可调节灶具底部风门旋钮；火焰过大则调小火盖通风孔。
- 漏气处理：立即关闭气源，打开门窗通风，切勿开关电器或使用明火，联系专业人员检修。
- 定期清理炉头火孔（建议每季度1次），可用细针疏通堵塞的火孔，避免回火或熄火。
- 使用燃气时请保持通风，灶具周围避免堆放杂物，烹饪完毕后需关闭气源总阀。
如遇复杂故障或不确定原因，可通过**平台提交报修申请，我们将安排专业技师极速上门排查，保障您的使用安全。
百尊燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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专业维修百尊燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。
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