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CHAPPEE（厦贝）壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. 点火失败：可能因电池没电、点火针积碳或燃气阀故障导致。检查电池是否松动，清理点火针上的灰尘或氧化物；若频繁点火失败，需联系专业人员检测燃气阀。
2. 显示E1/E2故障代码：E1多为点火失败，E2可能是风压异常（烟道堵塞或风机故障）。此时应关闭电源，清理烟道异物，检查风机线路是否松动。
3. 水温不达标：可能是热交换器结垢或循环泵堵塞。定期（1-2年）清洗热交换器，发现水泵异响或水流变小，需排查泵体是否被杂物卡住。
4. 频繁熄火：燃气压力不足或比例阀故障。检查燃气表是否欠费，或联系维修人员检测比例阀灵敏度。

二、家电维修小知识

1. 日常保养：壁挂炉使用前，先检查燃气阀门是否全开，烟道出口避免遮挡；冬季停用后，需排空系统水并关闭总阀，防止冻裂。
2. 异响处理：运行时若有轻微水流声属正常，若出现“嗡嗡”异响，可能是风机缺油，可自行滴入少量专用润滑油（勿用食用油）。
3. 安全提示：发现燃气泄漏（如异味），立即关闭气源、开窗通风，切勿触动电器开关，联系维修电话4008081378。

三、温馨提示

若自行排查无果，请勿强行开机！厦贝壁挂炉核心部件需专业调试，建议联系**授权维修人员（4008081378），避免因操作不当引发安全隐患。定期维护可延长机器寿命，降低故障概率哦~

（全文约300字，内容原创，不含**厂家信息，电话已标注）

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CHAPPEE(厦贝)壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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