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沃克拉Vokera壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 点火失败：若开机无点火声，先检查燃气阀是否开启（旋钮在"ON"位置），电池电量不足也会导致点火失败，可更换电池或检查供电线路。
2. 加热缓慢或不热：可能是热交换器结垢堵塞，或水泵故障。可先清洗过滤器（滤网在进水口），若仍不热，需联系专业人员检修水泵叶轮是否卡滞。
3. 显示故障代码：E1通常为点火失败，E2可能是风压异常（检查烟道是否堵塞），E3多为过热保护（检查温控探头是否错位）。出现代码时先关闭电源重启，若持续报警需停机排查。

二、日常维护小知识

• 定期清洗：每年春秋季清洗换热器和过滤器，避免水垢堆积影响效率，清洗后需检查系统水压（建议保持1-1.5bar）。
• 自检技巧：开机前听风扇声，正常应为低噪音持续运转；观察火焰颜色，蓝色火焰最佳，黄色火焰可能缺氧，需检查燃气压力或烟道通畅性。
• 紧急处理：若遇漏水，立即关闭主阀，切断电源后联系专业维修（电话4008081378），切勿自行拆解设备。

提示：使用时注意通风，烟道不可堵塞或包裹，避免一氧化碳风险。定期维护可延长壁挂炉寿命，降低故障概率。

（沃克拉）Vokera壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

（沃克拉）Vokera壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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