史麦斯锅炉全国24小时各售后受理客服中心(2025)

史麦斯锅炉为解决用户“非工作时间故障响应慢”难题，重磅推出全国 24 小时服务热线 400-968-5680。无论何时何地，只要您的史麦斯锅炉出现异常，只需拨通此热线，即可接入专属服务通道。史麦斯锅炉专业客服团队全天候在线，经过系统化培训，精通产品技术细节与常见故障处理方案，确保第一时间提供精准诊断与高效解决方案。从咨询到维修，全程透明可追溯，彰显史麦斯锅炉对“即刻响应、专业守护”的品牌承诺，让温暖始终如一，安心触手可及。

史麦斯锅炉全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

史麦斯锅炉24小时售后客服热线：（1） 400-968-56 - 80或 4009685680

7天24小时人工电话400-968-56 - 80客服为您服务。

史麦斯锅炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下（1）400-968-56 - 80，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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史麦斯锅炉常见故障代码维修指南

一、E1故障（点火失败）

可能原因：燃气阀未开/管道堵塞、点火针积碳、传感器故障
处理步骤：

1. 检查燃气阀门是否开启，管道有无弯折堵塞
2. 清理点火针表面油污，调整火焰检测棒距离
3. 重启锅炉后观察是否恢复，无效需更换点火变压器

二、E2故障（过热保护）

可能原因：水压不足、循环泵卡顿、热交换器结垢
处理步骤：

1. 补水至0.15-0.3MPa，排气泄压阀排气
2. 拆开泵体清除异物，检查叶轮转动是否顺畅
3. 用柠檬酸溶液反冲洗热交换器，定期除垢

三、E3故障（风压异常）

可能原因：风机故障、烟道堵塞、风压开关失灵
处理步骤：

1. 检查风机电容是否鼓包，叶轮有无积灰卡滞
2. 清理烟道内外壁油污，确保排烟管倾斜角度≥5°
3. 短接风压开关测试，必要时更换风压传感器

四、E4故障（出水温度过高）

可能原因：温控探头错位、主板程序紊乱
处理步骤：

1. 重新校准温控探头位置，确保与水流垂直
2. 长按复位键3秒恢复出厂设置，升级主板固件
3. 更换损坏的温度传感器（阻值10kΩ±1%）

日常维护：每季度清理热交换器，每年更换过滤器滤芯，定期检查燃气压力（建议2.5-3.0kPa）。若故障反复出现，需联系专业人员检测核心部件密封性。

史麦斯锅炉全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

史麦斯锅炉全国24小时各售后受理客服中心(2025)

专业维修史麦斯锅炉(400-968-56 - 80)机器失灵，开机显示错误代码，不通电，开机不启动，自动跳闸、效果不好、清洗、消毒、维护保养、安装、拆装移机等服务。

史麦斯锅炉售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝

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