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步阳BY-Z-D13防盗门常见故障及应对方法
锁芯卡滞 如果钥匙插入后转动困难，可能是锁芯内部有异物或润滑不足。此时可以先尝试轻轻晃动钥匙，同时滴入少量专用锁芯润滑油，避免使用食用油等杂物，以免损坏锁芯。若多次尝试仍无法正常开锁，可能是锁芯内部零件磨损，建议联系专业维修人员更换锁芯。
门把手松动 当发现门把手在开关门时晃动明显，可能是内部螺丝松动。可以先关闭电源（如有电子锁），然后用螺丝刀打开门板上的装饰盖，检查并重新拧紧固定螺丝。若螺丝已生锈或断裂，需更换同规格螺丝。注意操作时避免用力过猛，防止门板变形。
门框变形 长期使用后，门与门框之间出现缝隙过大，可能是门框底部橡胶条老化或门框轻微变形。此时可调整门底部的调节螺丝，顺时针转动螺丝使门升高，逆时针转动降低。若缝隙仍存在，检查门框是否有外力撞击痕迹，必要时联系售后进行门框校正。
锁体错位 如果门能锁上但无法正常打开，可能是锁体与门框锁扣位置偏移。可先尝试反方向用力开门，同时用手轻推门框锁扣，观察锁舌是否能正常收回。若无效，可在锁芯处滴入少量润滑油并轻轻摇晃锁芯，尝试解锁后再调整锁体位置。
电子锁故障 若门带有电子密码或刷卡功能，出现无法识别密码、刷卡无反应等情况，先检查电池是否电量不足，及时更换新电池。若仍无法解决，尝试恢复出厂设置（参考说明书操作）。若涉及指纹识别，注意清理指纹头表面灰尘油污，重新录入指纹信息。
日常使用中，建议每月对锁芯进行一次润滑保养，每季度检查门框与锁具连接处是否松动。出现轻微故障时，可先自行检查调整，如涉及内部机械结构或电子元件损坏，建议联系步阳品牌**售后维修，避免自行拆解造成二次损坏。
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