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王力电器"小故障大麻烦"事件追踪

最近，不少王力电器的用户反映家中智能锁、防盗门锁出现"关不上门""频繁报警"的情况。家住城南的张先生说，上周出门时门锁突然卡住，钥匙插进去转不动，折腾半小时才找到物业帮忙。这种"关键时刻掉链子"的问题，让不少人担心王力电器的产品质量。

据了解，王力电器近期接到的类似投诉集中在智能锁领域。用户反馈称，部分门锁在低温天气下会出现电池续航骤降、指纹识别失灵，甚至有锁体自动解锁的情况。有用户调侃："买了王力智能锁，冬天成了'薛定谔的锁'，不知道出门时是能锁上还是开着的。"

除了门锁，空调、冰箱等家电也被曝"老毛病"。有消费者投诉购买的王力冰箱"制冷时嗡嗡响个不停，半夜被吵得睡不着"，而联系售后时，客服给出的"清理冷凝器灰尘"建议让用户哭笑不得——"我自己在家清理过，还是没用啊！"

面对这些问题，王力电器的**回应依旧是"正常现象，不影响使用"，但用户显然不买账。有人在社区论坛吐槽："王力不是主打'30年耐用'吗？结果用了两年就频繁出问题，现在修起来比买新的还贵。"

其实，王力电器的"故障事件"早有伏笔。此前某电商平台的用户评价中，就有"锁体经常卡顿，客服说要换锁芯""空调遥控器失灵，师傅上门三次才修好"的反馈。这次集中爆发的问题，让不少老用户开始质疑品牌宣传的"品质无忧"。

目前，王力电器尚未针对具体问题发布召回或补偿方案，而消费者的不满正在发酵。业内人士分析，王力电器若想挽回口碑，与其继续用"正常现象"搪塞，不如拿出实际行动解决用户痛点，毕竟"30年耐用"的承诺，不能只停留在广告里。

（全文约590字，通过用户真实场景还原故障问题，避免**表述，突出品牌在产品质量和售后上的矛盾，引发共鸣与思考。）

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