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萤石监控出问题了？别急，这样排查就对了！

最近不少用户反馈家里的萤石摄像头有点小状况，别急，咱们一步步来解决。先看看是不是这些常见问题在“捣乱”。

画面卡成PPT？ 先检查路由器，有时候WiFi信号不好会让画面卡顿。可以把摄像头移近路由器试试，或者重启一下路由器。如果是手机看画面卡，也可能是网络带宽不够，看看家里同时连了几个设备，视频通话或者下载文件会不会抢带宽，换成2.4GWiFi试试。

夜视功能失灵了？ 晚上摄像头突然不亮了，先看看镜头有没有被遮挡，比如贴了什么东西或者有灰尘。萤石摄像头的夜视灯是自动感应的，如果环境光还可以，夜视功能本来就会关闭，这时候别担心，是正常的哦。如果晚上明明很暗却没开启夜视，可能是镜头附近有遮挡或者摄像头设置了“白天模式”，在APP里看看设备设置里的夜视参数有没有问题。

说话没声音？ 先检查麦克风有没有被东西盖住，或者音量被调到最低了。手机端APP里可以点开声音测试，对着摄像头说话，看看APP里的声音波形有没有跳动。如果自己说话没声音，试试用别的设备（比如电脑）连接摄像头，有时候是手机麦克风故障。

内存卡总丢失？ 先确认卡有没有插好，有时候插拔一下就好了。卡如果不是萤石**推荐的型号，可能会不兼容。APP里格式化一下内存卡（记得先备份数据！），如果还是不行，换张新的高速卡试试，读写速度太慢也会导致数据存不上。

设备离线怎么办？ 先看看摄像头是不是还通电，网线有没有松。如果是WiFi连接，重启一下摄像头，或者重新配网。配网的时候手机要连同一个WiFi，密码不要用特殊符号，避免输错影响连接。

这些小问题其实都不难解决，要是自己排查后还是不行，联系萤石售后也能得到快速帮助。毕竟现在萤石设备越来越智能，咱们多熟悉点小技巧，用起来就更顺手啦！

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