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三星SHS-5230XBR/EN指纹锁使用中可能遇到以下简单故障，可按以下方法排查：

1. 指纹无法识别

• 原因：手指潮湿、指纹膜（假指纹）、传感器脏污。
• 解决：擦干手指后重试；更换原装指纹膜；用软布轻擦传感器（勿用酒精）。

2. 密码/钥匙无法开锁

• 原因：密码输入错误（含空格或字母大小写）、电池电量不足、锁芯卡住。
• 解决：检查密码是否正确；更换新电池（需用指定锂电池）；轻晃把手检查锁芯是否卡住，若卡住可尝试用备用钥匙开启后重置。

3. 频繁报警或自动锁门

• 原因：防撬警报触发、防试开次数超限、锂电池接触不良。
• 解决：检查门窗是否关紧；长按“*”键恢复出厂设置（需重新录指纹）；取出电池10秒后重新安装。

4. 显示屏无反应

• 原因：电池没电、连接线松动。
• 解决：更换新电池（建议用三星专用电池）；拆开后盖重新插拔连接线（非专业人士勿自行操作）。

5. 锁体卡住无法打开

• 原因：锁舌卡住门框、机械结构错位。
• 解决：轻敲门框或锁体侧面；用备用钥匙从外面手动开锁，检查内部是否有异物卡住。

注意：若以上方法无效，建议联系三星售后或专业维修人员，避免强行操作损坏锁具。日常使用时保持指纹区干燥清洁，定期更换电池可延长寿命。

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