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三星SHS-DL50指纹锁使用中可能遇到这些简单故障，不用**术语，自己就能先排查试试：

1. 指纹识别失败
有时候按指纹时屏幕没反应，可能是手指太干或有汗。擦干净手指再试，或者换个角度录指纹。如果总识别不了同一手指，可能是指纹膜或假指纹，需要重新录入清晰的指纹。

2. 密码打不开门
如果输密码时显示“错误”，先检查数字是否按对，有没有连按空格。电池没电也会这样，看看屏幕有没有低电量提示，换块新电池试试。

3. 锁体卡住开不了
有时候钥匙孔被卡住，可能是外面板没关好，把外面板完全推到底再试。如果是锁舌卡住，可能是门框变形或锁体有杂物，清理一下锁舌周围，或者轻轻晃动把手试试。

4. 遥控器失灵
用遥控器开门没反应，先换电池试试，可能是遥控器没电了。如果还不行，把遥控器靠近感应区，对准锁的接收窗口，别隔着东西按。

5. 忘记密码/指纹怎么重置
要是自己录的指纹或密码忘了，先按“*”键+“#”键（不同型号可能不同，试试同时按），有的锁会显示重置选项。或者找三星售后，他们有专业工具恢复初始设置，但要记得之前有没有绑定手机，有些型号恢复后要重新设置。

小提醒：如果以上方法都不行，可能是锁内部零件松动，比如电池接触不良，或者主板有问题，这时候最好联系三星售后，他们能上门维修，别自己拆锁哦！

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构