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博克指纹锁常见故障及应急处理

最近有不少用户反馈博克指纹锁遇到一些小麻烦，今天就来聊聊这些常见问题和简单的解决办法，不用等专业师傅上门也能自己先排查。

一、指纹识别不灵敏

有时候指纹锁突然不认指纹了，可能是手指沾了水或者汗。先检查一下手指是否干燥清洁，用干布擦干净指纹头。如果换了新手指还是不行，试试把锁舌部位的传感器轻轻擦一擦，可能是灰尘挡住了。记得不要用酒精或者腐蚀性液体，用干纸巾轻轻擦拭就好。

二、密码输入错误

输密码时数字老不对？可能是密码设置时误按了多个数字。比如设置了6位密码，结果输成7位，这时候锁会提示密码错误。这时候可以长按#号键重新设置，不过要注意，部分型号连续输错5次密码会临时锁定，这时候就需要用管理员指纹或者应急钥匙打开，然后在手机APP里重置密码。

三、锁体卡住开不了门

遇到门打不开，先看看是不是反锁了。有时候家里没人反锁后，从外面拉把手可能会感觉卡住。这时候别急着硬掰，先看看电池是不是快没电了——低电量时会有红色警报灯闪烁，这时候赶紧换电池，注意正负极别装反。如果是机械钥匙，一定要确认钥匙孔有没有生锈或者卡主，轻轻转动钥匙同时按压把手，配合晃动一下门体试试。

四、应急钥匙怎么用

如果忘记密码又没带手机APP，只能靠机械钥匙。博克指纹锁的应急钥匙孔通常在面板底部或者侧面，打开时要先轻轻拨开装饰盖，插入钥匙后逆时针旋转90度，再向下压把手就能开门。记得开门后尽快更换电池或者重新设置密码，避免下次应急钥匙又失效。

其实博克指纹锁的故障大多是小问题，平时注意保持指纹头清洁、定期更换电池、避免频繁输错密码，基本能避免大部分麻烦。如果尝试这些方法还不行，也可以联系**售后，他们有专门的快速响应通道，不会让你等太久。

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