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天能指纹锁常见小问题及应对

最近收到不少用户反馈天能指纹锁的使用问题，其实很多故障都是日常使用中容易遇到的小情况，不用着急找维修师傅，咱们可以先试试这些简单办法。

一、指纹识别不灵敏

如果录好的指纹突然打不开门，先检查指纹头有没有被灰尘遮挡。天能指纹锁的传感器在屏幕下方，用干净软布轻轻擦一下就能恢复。要是老人小孩指纹浅，建议多录几个不同角度的指纹，比如食指、拇指交替录2-3次，识别成功率会更高。

二、密码输入没反应

有时候按了密码没动静，可能是电池电量低了。天能锁有低电量提醒，屏幕会闪烁红光，这时候换节新电池就行。注意别混用不同型号电池，最好用原装7号碱性电池，电压稳定才能保证密码和指纹同时工作。

三、虚掩状态报警

如果门明明锁了却一直响，可能是门虚掩没关好。检查门框上的塑料压片有没有移位，或者锁舌有没有完全归位。天能锁的锁舌是自动回弹的，关门前用手轻推一下门，让锁舌完全卡进锁孔，再按把手确认锁定状态。

四、临时密码失效

临时密码突然不能用，可能是设置时间过期了。天能锁的临时密码默认有效期是24小时，如果是朋友用了超过时间，就需要重新在手机APP或管理模式里设置。记得设置时核对好开始和结束时间，避免密码提前失效。

五、防猫眼开启失灵

遇到猫眼开锁没反应，先看看锁体侧面的防猫眼拨杆有没有被压下去。天能锁的防猫眼装置需要手动拨到“开启”位置，有些用户装修时可能不小心把拨杆挡住了，轻轻拨开就能恢复正常。

其实天能指纹锁设计得很贴心，大部分小问题都能自己解决。遇到复杂故障时，记得先观察屏幕提示，红色闪烁一般是电量或机械问题，绿色常亮说明一切正常。如果实在处理不了，拨打售后电话也能快速解决，天能的服务还是很靠谱的。平时注意定期清理指纹头和锁孔，保持干燥，就能让锁用得更长久啦。

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