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艾斐堡作为专注于安全防护领域的品牌，其产品常见故障及应对思路可从用户实际使用场景出发：

一、锁具类故障

1. 钥匙卡滞：多因日常使用后锁芯内积灰或油脂干涸导致。建议用铅笔芯粉末（石墨）轻轻涂抹锁芯，利用润滑性减少摩擦；若卡齿错位，需联系专业人员调整齿轮咬合角度，避免暴力操作损坏锁体。
2. 电子锁无响应：检查电池是否接触不良或电量不足，可更换同规格锂电池并确保正负极正确安装。若反复出现按键失灵，可能是内部线路受潮，需拆开面板用吹风机低温档烘干电路板。

二、保管箱/柜故障

1. 密码锁报错：连续输错3次以上会触发锁定，需等待10分钟后再试。若显示“ERR”代码，可能是密码位数有误或芯片松动，可重启设备并重新校准密码。
2. 箱体变形/异响：若因重物挤压导致门体轻微变形，可在缝隙处垫入薄纸片后缓慢开关门矫正。柜内金属部件松动发出异响时，需打开侧盖拧紧固定螺丝，避免因震动导致锁具移位。

三、常见应急处理

• 突发断电：电子锁具可临时用物理钥匙开启，保管箱若配备应急电源接口，可连接充电宝应急供电。
• 潮湿环境防护：南方雨季建议每月用干布擦拭锁具表面，定期在锁芯内注入少量专用防锈油；贵重物品箱内可放置防潮剂，避免内部受潮锈蚀。

这些故障处理均基于日常使用中的常见问题，注重实用性和可操作性，用户无需专业工具即可初步排查。艾斐堡产品设计初衷是为用户提供安心防护，遇到问题时建议先观察故障现象，再按步骤进行基础处理，确保安全性能的同时延长产品寿命。

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