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智慧东鹏指纹锁常见故障及应对方法
指纹无法识别 原因：手指潮湿或有污渍；指纹头脏污；传感器故障 解决：用干布擦拭手指，清洁指纹头表面，如多次识别失败可能是传感器问题，可联系售后更换
密码无法输入 原因：电池电量不足；密码键盘进水短路；主板故障 解决：先检查电池是否需要更换，若键盘进水立即断电，联系维修人员检测主板
锁体无法开启 原因：电机故障；机械锁舌卡住；指纹/密码权限错误 解决：尝试用备用钥匙开启，如能打开可能是电机问题；检查锁舌是否有异物卡住；确认指纹或密码是否正确
误报防撬报警 原因：传感器误触发；防撬感应灵敏度过高；电池欠压 解决：检查门是否关好，重新录入正确指纹；适当降低防撬灵敏度；更换新电池
远程控制失效 原因：网络信号不稳定；手机APP版本过旧；设备连接异常 解决：检查WiFi信号强度，重启路由器；更新最新版APP；重新配对设备
频繁出现系统提示 原因：系统程序异常；电池接触不良；内部零件松动 解决：长按电源键重启设备；检查电池接触片是否氧化；拆开检查内部螺丝是否松动（非专业用户不建议自行操作）
日常预防措施：保持指纹头清洁干燥，避免在极端温度下使用，定期更换电池，雷雨天气尽量拔掉电源。如遇硬件故障，建议联系专业售后人员维修，切勿自行拆解以免损坏内部精密电路。智慧东鹏指纹锁虽偶有小问题，但通过正确使用和维护，能有效降低故障概率，保障家庭安全。
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