智慧东鹏指纹锁全国各售后服务电话受理中心--实时资讯全+境+到+达400--678965--4此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

智慧东鹏指纹锁24小时售后客服热线400--678965--4此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

智慧东鹏指纹锁24小时售后服务热线

智慧东鹏指纹锁全国各售后维修服务电话24小时

智慧东鹏指纹锁售后服务电话全国24小时热线

智慧东鹏指纹锁24小时全国售后服务

智慧东鹏指纹锁全国售后服务点热线

智慧东鹏指纹锁全国各市售后服务热线400--678965--4此电话为平台根据互联网提供信息整合结果（仅供参考），产品售后客服详见产品说明书。

智慧东鹏指纹锁24小时售后服务点客服热线

智慧东鹏指纹锁维修24小时全市各售后服务电话

智慧东鹏指纹锁全国统一售后维修服务热线电话-人工400客服

智慧东鹏指纹锁售后维修服务电话-24小时客服

智慧东鹏指纹锁常见故障及应对

智慧东鹏指纹锁作为家用安防产品，日常使用中可能遇到以下几种常见问题，这些情况往往与产品设计或使用习惯相关，用户可尝试自行排查解决：

一、指纹识别失败

故障表现：手指放置感应区无反应，或识别后提示“指纹错误”。
可能原因：

1. 指纹磨损或潮湿：手指油污、汗水或皮肤干燥会影响识别，可擦干手指后重试，或用干布轻擦指纹头。
2. 指纹库已满：部分型号最多存储20-30枚指纹，若频繁添加新用户导致满额，需删除旧指纹（可通过管理员权限删除，或联系售后协助）。
3. 传感器故障：若指纹识别一直失败，可能是传感器表面脏污，可用软毛刷清理感应区，避免硬物刮擦。

二、密码输入无反应

故障表现：输入正确密码后锁体不开启，或显示“密码错误”。
可能原因：

1. 密码位数错误：智慧东鹏部分型号支持虚位密码（如“123*456”），但需确认是否开启此功能；或用户记错密码（可尝试重置管理员密码后修改）。
2. 电池电量不足：低电量时锁体可能卡顿，屏幕显示红色或闪烁，需及时更换干电池（建议使用5号碱性电池，避免混用不同型号）。
3. 机械反锁未复位：若手动反锁后未转回（如旋钮未复位到“开”位），电子密码将失效，需先转动旋钮解除反锁。

三、应急钥匙无法开启

故障表现：使用机械钥匙时锁芯卡住或无法转动。
可能原因：

1. 钥匙生锈/变形：长期存放导致钥匙氧化，可用铅笔芯涂抹锁芯内部润滑，避免硬拔钥匙。
2. 锁体卡滞：安装时门与门框间隙过小或锁舌变形，可微调门体位置（如门框螺丝松动），或联系售后调试锁体。
3. 电池没电导致机械应急锁卡壳：先确认电池仓是否安装正确，再插入钥匙前轻按“应急解锁”按钮（若有）。

四、防猫眼开锁失效

故障表现：通过猫眼工具能轻易开锁，或儿童误触后无法锁定。
可能原因：

1. 防猫眼拨片未归位：智慧东鹏锁通常设有防猫眼拨片，需在开门后将拨片拨回（可通过说明书查看具体位置）。
2. 内部旋钮未锁定：部分型号需手动旋转旋钮至“关”位防止反向开锁，若旋钮松动需拧紧固定螺丝。

应对建议

若自行排查后问题仍存在，建议优先联系智慧东鹏**售后（或按说明书操作），切勿强行拆解。日常使用中，定期清理指纹头、更换电池、避免钥匙长期暴露潮湿环境，能有效减少故障发生。智慧东鹏指纹锁以“便捷+安全”为核心，正确维护可延长使用寿命，让居家更省心。

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构